Practica 8
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INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE
TEQUILA
Estrategias de Gestión de Sistemas de Ti
Practica 8
7° “A” INGENIERÍA EN INFORMÁTICA
Índice
Investiga.
¿Qué ventajas tiene el tener un marco
de gobierno de TI?
Es competente, ahora tiempo en el cumplimiento de los
servicios y da satisfacción total al cliente entregándolo de manera eficaz y
eficiente.
¿Qué desventajas presenta el tener un
marco de gobierno de TI?
Tiempo y
esfuerzo necesario para su implementación.
Que no se
dese del cambio en la cultura del área involucrada.
Que no se vea
reflejada una mejora, por falta de entendimiento sobre procesos, indicadores y
como pueden ser controlados.
Que el
personal no se involucre y se comprometa.
La mejora del
servicio y la reducción de costos pueden no ser visible.
Que la
inversión en herramientas de soporte sea escasa. Los procesos podrán parecer
inútiles y no se alcancen las mejoras en los servicios.
¿Cuáles son las áreas del gobierno de
TI?
TI en
Negocios
Toma de Decisiones
en Negocios
Evaluación de
Beneficios del Negocio
Estrategias
de Infraestructura
¿Cuál es la norma ISO que maneja el
gobierno corporativo?
La
norma ISO/IEC 38500
¿De qué habla el modelo Calder-Moir?
Es
un modelo para organizar el gobierno de TI para obtener los máximos beneficios
en trabajos y estándares. Es una herramienta
para implementar la Norma ISO/IEC 38500
¿De qué es dentro del modelo ITIL el
Service Desk?
Es el conjunto de prácticas
para organismos del sector público, que
están a la vanguardia en tecnologías de la información, fue desarrollado
por el OGC en los ochenta, y nos dice que hacer y no hacer en una organización
en cuanto a los servicios de TI, centrándose en el usuario en los conceptos de
gestión de servicio
¿De qué habla el modelo de CMMI?
Es la
asociación de modelos para medir los grados de madurez de aplicaciones en la
gestión de software y brinda servicios de TI
¿Puede ser usado el modelo CMMI como
gobierno de TI? ¿Por qué?
Si puede ser
utilizado en el Gobierno de TI.
Porque es mundialmente aceptado para ordenar el proceso
de desarrollo de software y servicios. Debe complementarse con metodologías
específicas como RUP (Rational Unified process)
¿De qué habla VAL IT?
Es una
plataforma para crear un valor de negocio, consiste en una serie de procesos y prácticas
mejoradas para apoyar a la gerencia ejecutiva y el nivel empresarial. En la última
edición salió la VAL IT 2.p cubriendo
proceso de gestión para otros tres dominios.
¿De qué habla TOGAF?
Es un marco de trabajo que se enfoca a la implementación,
planeación y diseño de la arquitectura de gobierno TI, buscando facilitar el
estado actual y futuro de la arquitectura implementada.
Practica.
Define qué modelo aplicarías para las
siguientes empresas, escribiendo una justificación del por qué:
Para una
escuela.
COBIT
Programa
sencillo de implementar y robusto en cuanto a datos
Para empresa desarrolladora de
software.
Togaf por la
implementación y planeación dado que es una empresa muy cambiante
Para la empresa BIMBO.
VAL IT
Puesto que
sirve para añadirle más valor a nuestro negocio
y hacerlo de forma más fácil
Para una tienda de abarrotes.
ITIL
Complejo y
fácil para nuevas empresas a la hora de eficiente
Resuelva
TOLKIT es una empresa que se dedica a
la venta y servicio de partes y accesorios de computadora, tiene un portal en
línea, vende en las sucursales, además da servicio técnico a las computadoras y
tiene servicio a domicilio.
Defina los 7 retos en cuanto a la
necesidad de respuesta en los retos de TI y como las satisfacerlas.
Que no se interrumpa el servicio
Pues dado a l
tipo de empresa debe estipular un horario y estar siempre a esa hora ya sea
para venta o servicios
Que aporte valor
Debe ser
rentable el servicio si no tiene caso enfrentar
algo que no generara una ganancia.
Dominar complejidad
Que no solo
abarque lo poco si no que si se le demande más esté preparado para cubrirlo ya
sea número de clientes o de partes
Alineación con el Negocio
Que este en
concordancia con el negocio para actuar de forma coherente
Cumplimiento de regulaciones
Vender y mantener
piezas legalmente reguladas y con ciertos criterios de actividad
Seguridad
Brindar
seguridad a os clientes de la información y servicio que presta la empresa
Bibliografía
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