10:03 p.m. Practica 3

Practica 3

Benjamín Isai Arellano Martinez

Las definiciones que existan en esta investigación deberán ser de tu autoría, no una copia de alguna parte.
Investiga y responde.
¿Qué es gobierno TI?
Es una metodología para implementar  un valor añadido a una empresa evaluando riesgos y procedimientos asi como alcanze de objetivos durante  su desarrollo, para lograr asi  un menor margen de error al momento de  usar un valor añadido
¿Qué es CobiT?
Es una metodología para auditar a todos los sistemas que integren TI, asi como sus administradores personales y equipos. Pasando por etapas desde el análisis de procedimientos, identificadores de objetivos, planes y   desarrollo de implementación para lograr el cumplimiento de objetivos en una empresa.
¿Cuáles son las fases del proceso de implementación de Gobierno TI en una organización?
La fases de implementación del Gobierno de TI son 4 y se manejan mediante CobiT como plataforma para lograr implementarlo
Identificar necesidades
Analisis de la solución
Planificacion de la Solucion
Implementar la solucion
Explica las fases del proceso de implementación de Gobierno TI en una organización.
Identificar necesidades: ver en que entorno vamos a trabajar, desde los equipos hasta el personal, un detallado informe de que vamos a hacer  y como lo haremos, sus capas de negocio y procedimientos entre otras cosas.
Analisis de la solución: consiste en ver 3 estados, el estado actual de madurez de objetivos, el estado final de madurez de objetivos y la distancia entre estos dos estados de madurez que es en lo que estaremos trabajando.
Planificacion de la Solucion: en esta definiremos que solución vamos a utilizar, la justificaremos e integraremos a un plan de solución, cabe mencionar que debe ser la que contenga menos riesgos y  también  debemos pensar en tener otra solución.
Implementacion de la Solucion: conforme el resultado se vaya mostrando nosotros debemos ir monitorizando estos resultados para  cersiorarnos de que todo marche como debe ser.
¿Qué es ITIL?
Es un conjunto de conceptos y prácticas para lograr en la gestión y el desarrollo tecnológico de una empresa la calidad y eficiencia.
¿Cómo define ITIL los procesos?
Como las Normas y reglas que deben seguirse para poder lograr esa calidad y eficiencia que planea llegar, cada proceso es como un conjunto de reglas, los pasos a seguir.
¿Qué es AMIPICI?
Una organización civil sin fines de lucro para el crecimiento de empresas  que brinden servicios a través de internet
¿Qué es AMITI?
Es una asociación que pretende utilizar las TI para uamentar la competitividad de las empresas mexicanas en los negocios
¿Qué es ANIEI?
Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Informática
Que pretende ayudar a formar personal informatico altamente capacitado para ser competente en el ámbito computacional y estar sólidamente  preparado.
¿Qué es BIT CENTER?
    Una empresa mexicana que da servicios de alojamiento en internet a empresas que     apenas van iniciando en este ámbito.

Investiga y menciona a una empresa que de sus servicios desde la nube.
Openenglish.com
Es una empresa que da clases de Inglés online, ofreciendo  conferencias en vivo y material via internet, todo debe ser online,  ya que es evaluado desde ahí e incluso cuenta con espacio en nube para subir tareas entre otros archivos.
Practica
Resuelve.
El problema que presenta DigitalLife es que los clientes de los productos propios empiezan a exigirle tiempos de respuesta y resolución en el servicio técnico, servicio 24 x 7 de averías urgentes y servicios de consulta especializada.
Una falla mas, es la descoordinación y la falta de información existente entre los desarrolladores y los técnicos y operadores que realizan el soporte de las aplicaciones.
A los operadores se han encontrado consultas funcionales de las aplicaciones a las que dan soporte, cuyo nuevo funcionamiento no les ha sido comunicado previamente.
Uno de los jefes de grupo de soporte de la empresa, ha comentado la necesidad de mejorar la información y de aumentar la coordinación entre los departamentos, ya que actualmente son casi opacos entre sí. A esto se añade la adjudicación de un enorme proyecto para la administración pública, por lo que ven necesario una reestructuración de los departamentos existentes en puestos más específicos y la contratación de personal.
La empresa es consciente de la necesidad de crear un departamento que organice a los diferentes grupos y que orqueste la operación de la empresa.
¿Qué propones?
Utilizar la metodología de control de Ti para poder organizar esas carencias de la empresa misma.
¿Qué herramientas utilizas?
Gobierno de TI, con complemento de CobiT
¿Qué software para SO utilizarías, libre o licenciado?¿Por que?
Meycor CobiT CSA Data Set
Por ser un sistema para la implementación de cobit mundialmente aceptado  además de estar integrado a varias normas Iso entre otras organizaciones de auditorias.
Caso 2
En la actualidad existen modelos de referencia para la gestión de los servicios de TI aplicados a grandes organizaciones como operadores de ventas en línea en Mexico y sobre los cuales se puede consultar sobre su implementación y como éstos han servido para contribuir a mejorar la productividad de estas grandes organizaciones.
Sin embargo para los pequeños venderores o empresas iniciales no ha sido posible encontrar situaciones concretas que permitan evidenciar la implementación de algún modelo de referencia para hacer gestión sobre los servicios de TI y que además éstos hayan contribuido a mejorar la productividad de estos pequeños.
¿Qué sugieres?
Que se informen  y utilizen alguna Asociacion como la ANIEI, AMIT, BITCENTER ya que son empresas que las ayudaran a estas a crecer en el ámbito informatico sobre internet.
¿Cómo aplicarías una solución?
Difundiendo mas información sobre cada asociación y modelos bases para utilizar, asi como  capacitaciones de las mismas
¿Con que herramientas te apoyarías?
Con una herramienta Cobit para el control de mis procesos evaluando los riesgos, pero además existen muchas herramientas online que nos pueden brindar servicios básicos u orientación en estos ámbitos.

9:41 p.m. Practica 2

Benjamin Isai Arellano Martinez

ING.INFORMÁTICA

Practica 2.

1. Investiga.

¿Qué es una estrategia tecnológica?

Es cuando adoptamos (tomamos) , decisiones sobre las políticas, estrategias, planes y acciones que se relacionan con la creacion,difusion y el uso de la tecnologia. Con él se comprende la investigación y desarrollo de nuevos productos y procesos y su función se debe extender a todas las funciones o subsistemas de la empresa.

¿Qué es Administración de la tecnología?

Consiste en el desarrollo científico de técnicas que nos ayudan a entender y resolver diversidad de problemas.

¿Cuáles son los tipos de innovación en una empresa?

Se agrupan en varias las cuales son:

Innovación en producto/servicio: definición de nuevos productos/servicios o incremento sensible en la calidad o funcionalidades de los ya existentes.

Innovación en proceso: definición de nuevos procesos, o la mejora de los existentes, encaminada a incrementar el nivel de eficiencia de la empresa.

Innovación en la gestión: mejoras en las actividades de gestión de la empresa (logística, administración, almacén, etc.)

¿Qué es una cadena de valor?

Se conoce como un concepto teórico que describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades de una empresa.Nos permite optimizar el proceso productivo, ya que puede apreciarse, al detalle y en cada paso, el funcionamiento de la compañía..

¿De qué habla la cadena de valor de porter?

Esta herramienta clasifica las actividades generadoras de valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo o de soporte.

Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus productos.

La cadena de valor despliega el valor total, y consiste en las actividades de valor y del margen.

Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.

Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa.

¿Para qué sirve una auditoría tecnológica?

La auditoría tecnológica es un elemento muy importante que ayuda a establecer la estrategia tecnológica de la empresa. El principal objetivo que se persigue es que el patrimonio tecnológico esté siempre aumentando o al menos manteniéndose. La Auditoría Tecnológica permite identificar las tecnologías que deberían incorporarse y las que ya no son de interés para la empresa, y por tanto pueden licenciarse o venderse (obteniendo unos ingresos extra).

¿Qué es gestión tecnológica?

Es un sistema de conocimientos y prácticas relacionados con los procesos de creación, desarrollo, transferencia y uso de la tecnología. Algunos conciben este sistema como "una colección de métodos sistemáticos para la gestión de procesos de aplicación de conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes y servicios"

Es también una práctica soportada en un conocimiento derivado del análisis y la interpretación de las observaciones del comportamiento del desarrollo tecnológico, como proceso social, y resultado de las observaciones de este proceso en organizaciones y países, y de su relación con el proceso de desarrollo global de las sociedades modernas.

¿Qué es un consultor tecnológico?

El consultor tecnológico es quien evalúa el nivel tecnológico de la empresa y transmite las mejoras tecnológicas disponibles en el mercado para la optimización de los objetivos de la empresa.

Y simplificándolo un poco que me gusta más, es el informático que ayuda a las empresas que no tienen una persona en dicho puesto ni trabajo suficiente como para crear el puesto, de forma que se externaliza el servicio.

El consultor tecnológico normalmente asesora o aconseja pero también realiza el seguimiento de los desarrollos Tecnológicos e incluso los desarrolla.

2. Resuelve.

1. Una empresa de dulces ha decidido dar de baja el personal encargado de  sistemas, dado a los malos tratos al manejo de la información de la misma, se ha te ha contratado a ti, pero encuentran muchas dificultades para realizar tu labor dado a que todo el equipo que da soporte a las decisiones de la empresa ha sido manipulado junto con las impresoras por una IP con control ajeno. A la empresa le urge y no tiene tiempo para esperar.

¿Qué propones?

Desconectar todo la red que salga a internet , para que solo quede en intranet y así ir revisando más rápidamente punto por punto las fallas internamente sin que alguien más tenga el control.

¿Por qué consideras que paso esto?

por un mal manejo de personal y control de más a lo que deberían de tener.

¿Consideras que el personal de TI es importante, por qué?

Si porque son los que saben manejar la tecnología y agilizar procesos por medio de ellos sin algún otro contratiempo.

2. El campo de golf San Marin está localizado en Escocia, y tiene renombre internacional. No sólo es un campo de golf de calidad mundial, sino que además tiene un hotel 5 estrellas con 250 habitaciones de lujo, un centro de entretención, canchas de tenis interiores, y una serie de restaurantes de lujo.  Ademas de realizar los siguientes procesos:

A. Todos los empleados reciben entrenamiento de acuerdo a los estándares más altos de calidad.

B. La gerencia del hotel se focaliza en metas establecidas en su plan estratégico.

C. Todos los campos de golf son regados y cortados diariamente.

D. Frutas y vegetales frescos son recibidos y preparados diariamente.

E. El hotel tiene un avanzado sistema de reservas.

F. San Marin se promociona en revistas dirigidas a los ricos e influyentes.

G. La experiencia completa está basada en alta calidad, y servicio profesional en todas las etapas.

H. Se dispone de limusinas para llevar los clientes a los aeropuertos cuando terminan su estadía.

I. San Marin tiene una serie de contratos con proveedores de pescados y carnes.

• Asigne la letra apropiada en la cadena de valor de la figura según la cadena de valor de porter.

• Indica como aportarías en base a la tecnología una cadena de valor para este negocio

7:24 a.m.

Practica 1
ITS TEQUILA

Benjamín Isaí Arellano Martínez

7°Ing Informática

Solución A Problemática

Investiga.

·         Que es un blog?

R= Página web, generalmente de carácter personal, con una estructura cronológica que se actualiza regularmente y que se suele dedicar a tratar un tema concreto

·         Donde puedo armar un blog?

R= Se pueden utilizar CMS gratuitos como lo son Wordpress, blogger,blogspot que te brindan herramientas para poder modificarlo rápidamente sin necesidad de saber programar o tener que programar toda la plantilla.

Actividad.

·         Arma un blog

·         Agrega a este archivo la dirección electrónica de tu blog.

·         Cada actividad que realices la colocaras en el mismo

Problemática

Otorga una solución a la problemática presentada, la solución debe de tener una justificación del por qué es la mejor y de ser posible los precios a manejar, esta deberá ser en un archivo electrónico y subido a edmodo.

El archivo debe de contener tu nombre, grupo, grado y carrera.

Una oficina de abogados tiene 4 máquinas pc de escritorio y dos laptop el problema surge cuando uno o más equipos ajenos a la oficina intentan conectarse, unos por señales bajas u otros por demasiados dispositivos conectados.

Se debería poner un router de alguna de las Salidas del modem o switch que tengan conectado con el que están conectadas las PC ,  y de ahí poner repetidores en las zonas donde llega el internet mas bajo , su conexión de los repetidores es inalámbrica por medio de mac y asi no tendrían que utilizar cable  depende de los usuarios se deberían utilizar 1 repetidor con cierto rangos de IPs para los usuarios de la oficina y para los dispositivos ajenos o elegir otro rango solo para ellos y asi no se satura el de los de la oficina.

Costos:

Repetidor Wifi Expansor Inalambrico  Tp-Link Wa830re 300mbps  581 pesos MX c/u

Caracteristicas:

Tiene como característica poder conectar inalámbricamente y salidas de Ethernet.

Router:

Router Módem ADSL2+ Inalámbrico N 300Mbps

Su precio es de 767 Pesos MX